Vsmile电动牙刷退换货、保修与维修

Vsmile严格执行国家相关产品的“三包规定”,对客户购买的Vsmile产品提供全方位的包括退换货、保修与维修在内的售后服务。

七日内免费调换

自用户购买Vsmile产品之日起 7 日内,如果您所购买的产品出现国家“三包规定”所列性能故障,可享受免费调换新品服务。

一年内免费换新

自用户购买Vsmile产品之日起一年内,如果您所购买产品出现国家“三包规定”所列性能故障,您可以得到免费换新

二年内保修

在正常使用情况下,Vsmile列产品因质量故障,第一年免费维修;第二年因部件故障免费维修。

终身维护

免费保修期结束之后,Vsmile将继续对您所购产品提供维护服务,不限年份终身维护,仅收取零部件成本费,免收人工费,免收维修费。并且Vsmile承诺在相应产品停产后二年内,将继续提供符合技术要求的Vsmile零部件。

配件管理

1.对于客户批量购买的Vsmile产品, Vsmile将按照定的比例给予相应的配件配置。

2.对于处于免费保修期内的产品,客户需要更换配件的,应将保修卡与相关配件一同寄回总部,总部确认无误后,将寄送新的配件。

3.对于已经超过保修期的产品,客户需要缴纳相应的成本费用,方能更换新的配件。

4. Vsmile郑重承诺,在相应产品停产之后3年内,Vsmile将继续提供符合技术要求的Vsmile零配件。

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